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ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード
  • ■取り扱いカード

    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払い方法
    VISA 一括払い、リボ払い
    MASTER 一括払い、リボ払い
    JCB 一括払い、リボ払い
    AMEX 一括払い
    Diners 一括払い、リボ払い
  • ■備考

    • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
    • お支払方法は一括払い・リボ払いとさせていただきます。
    • お支払総額は[商品代金合計+送料]です。
    • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りすることができません。誠に恐縮ではございますが、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
代金引換
  • ■業者

    佐川急便 (eコレクトサービス)

  • ■備考

    • お支払総額は[商品代金合計+送料+代引手数料]です。
    • 現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかでお支払いいただけます。
    • 商品代金が10万円未満(税込)の場合に代引きでのお支払いが可能です。
    • 代引手数料は324円(税込)です。
  • ■お支払い方法

    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    現金でお支払いの場合 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    カードでお支払いの場合

    配達時にデビットカード(※銀行などのキャッシュカード)またはクレジットカードをご用意していただきますと、配達ドライバーが直接処理をいたします。
    デビットカードの場合は、ご自身で暗証番号を入力していただきますので安心です。

    【利用可能カード】
    デビットカード、クレジットカード(JCB、VISA、MASTER、UFJ、SAISON、OMC、オリコ、共同、マイカル、国内信販

    【リボ払い、分割払い】
    クレジットカードをご利用時の場合、リボ払いや分割払いもご使用になれます。一部、一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。支払い回数など詳しくはカード発行のクレジット会社にお問い合わせください。

    【端末が使えない場合】
    地域や場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合があります。その際には、現金決済に変えていただくことがあります。

  • ■代引手数料

    全国一律料金:324円(税込)

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計10,800円以上(税込)ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
    まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
    代引業者指定 宅配便

お届け日時指定について

ご購入日より、5日後からの配送日指定を承っております。
特にご指定がない場合は、最速でご注文日の翌日に発送いたしておりますので、
早いご到着をご希望の場合は、無記入でお願いいたします。
(当社は、土日・祝日は休業日をいただいております。休業日にいただいたご注文は、翌営業日より発送準備をいたします。)

ご指定日は最長で二週間とさせていただきます。
それ以降のご指定をご希望のお客様は、備考欄や別途メールにてご相談下さい。
年末年始、ゴールデンウイーク、お盆の時期にはご希望に添えない場合もございます。
また、交通や天候などの状況によりご希望に添えない場合はご了承ください。
なお、土日祝日は定休日となっており、営業日には含まれません。
ご注意いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

配送時間については、下記の中からご指定いただけます。

■指定出来る配送の時間帯

指定出来る配送の時間帯:午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時

配送・梱包について

  • ■業者

    佐川急便 (eコレクトサービス)

  • ■備考

    • 全国一律648円(税込)です。例外として沖縄県および他の都道府県の離島部など一部の地域は1260円(税込)となります。
    • お買い上げ金額が2,999円以下(税込)の場合は送料が648円(税込)。
      お買い上げ金額が3,000円以上(税込)の場合は送料無料<一部地域を除く>
    • ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
    • 郵便小包で発送させていただく場合もございますので、ご了承願います。
    • 代金引換・クレジット⇒ご注文確認後在庫切れ・予約商品等を除き、4営業日以内に発送いたします。
  • ■送料

    地域 送料
    北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
    埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
    岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
    鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県
    佐賀県 長崎県熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
    648円(税込)
    沖縄県
    その他都道府県の一部離島地域
    1,296円(税込)

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
    ※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計10,800円以上(税込)ご注文いただいた場合、
    代引手数料が0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 配送先が沖縄県、及びその他都道府県の一部離島の場合は、送料が1,260円となります。

返品・交換について

お客様が安心してオンラインショッピングを楽しむことができるよう、当店では返品・交換に関し、下記のようなルールを定めております。

  1. 1.商品不良による返品・交換

    お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、商品到着後一ヶ月以内に、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。その上で、送料着払いにて当社宛に商品をお送りください。返品ご希望の場合は、お客様からの返品商品を確認後、2営業日以内に次の金額をご返金いたします。

    [ご返金額=商品代+お客様が支払われた送料]

    良品への交換ご希望の場合は、お客様から届きました商品を確認後、迅速に当店もしくはメーカーより直接、お客様へ送料当方負担にて新しい商品をお送りいたします。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

  2. 2.お客様のご都合による返品・交換

    注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わないなど、お客様のご都合による返品、交換をご希望の場合は、キズや汚損などがなく、再販可能な場合のみ受け付けいたします。 お客様のご都合での返品・交換の場合、商品到着後7日以内に、返送料をお客様のご負担にてお送りください。 返品の場合のご返金額につきましては、商品代金から振込手数料を差し引いた額となります。お客様から届きました商品を確認後、2営業日以内にご指定の口座へお振込いたします。

  3. 3.セール商品、オークション商品の返品について

    セール商品、オークション商品につきましては、お客様に大きくメリットのある特別な価格でのご提供となりますので、原則として
    返品及び交換をお断りしております。また、やむを得ぬ理由で交換等が生じた場合も、それに係わる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

  4. 4.返品・交換の際の連絡先・送付先

    連絡先 株式会社サンマリノ
    TEL 03-3634-5122
    e-mail naval@san-marino.co.jp
    送付先 〒130-0026
    東京都墨田区両国2-9-5ビル 2F

ご注文後のキャンセルについて

ご注文商品の発送状況に合わせて、対応させていただきます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • ※ ご連絡を頂くタイミングや商品の出荷状況により、変更やキャンセルが出来ない場合がございます。
  • ※ キャンセルの処理後の再購入などは、お受け出来ませんのでご了承ください。

お問い合わせの際はご注文の特定のため、次の内容を必ずお伝えくださいますよう、お願いいたします。
※メールでご連絡をいただく際は、下記項目と共に「キャンセル希望」とご記入下さい。
・ご注文者のお名前
・ご注文日時
・注文完了メールに記載されている注文番号
・ご注文の商品名/品番

【クレジットカードについて】

オンラインストアがクレジットカード請求の取り消しを行っている場合でも、カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。
その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等につきましてはカード会社での手続きに関係しますため、詳細につきましてはご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。
※クレジットカードのご利用詳細については、カード名義人ご本人様でなければ確認が取れません。

また、ご利用のカードが「デビットカード」の場合は、クレジットカードの承認処理を行った時点で、一度カード与信の引き落としがかかるようですが、こちらはオンラインストアのシステムではなくデビットカードの仕様となりますので、あらかじめご了承ください。

予約商品について

予約商品について

商品表示画面に [予約商品] と記載している商品は予約商品として、予約の受注をさせていただいております。
NAVAL Online Storeでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、店頭では発売前となっている商品等を予約商品として販売しております。

予約商品は、商品発送の納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページの納期をご確認ください。

  • ※ 生産の都合上、商品の納期を変更させていただく場合がございます。
  • ※ 商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※ 予約商品につきましても、キャンセル・サイズの変更はできません。
  • ※ NAVAL Online Storeからの配送状況により、お客様のお受取が実店舗での販売より遅れることがございます。あらかじめご了承ください。

予約商品の注文方法について

予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能ですが下記、注意事項がございますので、ご注意ください。

  1. 1.ご注文時は代金引換・クレジットカードのみとなります。お支払方法、配達日時の変更については、下記「予約商品の配達希望日、お支払方法変更について」をご確認ください。
  2. 2.基本的に商品が全て揃った時点で発送を行います。
  3. 3.登録情報のご住所を変更した場合は、ご注文情報に反映されません。こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約商品の配達希望日、お支払方法変更について

予約商品が納品され、発送の準備が出来次第「御予約商品入荷のお知らせ」というメールを配信いたします。
配達希望日等がございます場合は配信しましたメールにご返信頂けましたら変更が可能となります。
変更可能期間は、発送予定日の前日までとなっておりますのでご注意ください。

  • ※ 変更がない場合は自動的に3日以内に発送いたします。
  • ※なお、「御予約商品入荷のお知らせ」メールのご確認がいただけない場合につきましてもお支払い方法のご変更や配送日指定は承れませんので、メールアドレスに誤りがないか、迷惑メールの設定などしていないか、再度のご確認をいただけますようお願いいたします。

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フリーメールアドレスをお使いのお客様、携帯電話のメールアドレスをお使いのお客様は、
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大変お手数ですが、下記ページより内容をご一読いただき、設定をご確認くださいませ。
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