HOME > ショッピングガイド

ショッピングガイド

お支払い方法について

クレジットカード

■取り扱いカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払い方法
VISA 一括払い、リボ払い
MASTER 一括払い、リボ払い
JCB 一括払い、リボ払い
AMEX 一括払い
Diners 一括払い、リボ払い

■備考

代金引換

■業者

佐川急便(eコレクトサービス)

■備考

■お支払い方法

現金でお支払いの場合
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
カードでお支払いの場合

配達時にデビットカード(※銀行などのキャッシュカード)またはクレジットカードをご用意していただきますと、配達ドライバーが直接処理をいたします。
デビットカードの場合は、ご自身で暗証番号を入力していただきますので安心です。

【利用可能カード】
デビットカード、クレジットカード(JCB、VISA、MASTER、UFJ、SAISON、OMC、オリコ、共同、マイカル、国内信販

【リボ払い、分割払い】
クレジットカードをご利用時の場合、リボ払いや分割払いもご使用になれます。一部、一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。支払い回数など詳しくはカード発行のクレジット会社にお問い合わせください。

【端末が使えない場合】
地域や場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合があります。その際には、現金決済に変えていただくことがあります。

■代引手数料

全国一律料金:324円(税込)

代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定
宅急便

お届け日時指定について

ご購入日より、5日後からの配送日指定を承っております。
特にご指定がない場合は、最速でご注文日の翌日に発送いたしておりますので、早いご到着をご希望の場合は、無記入でお願いいたします。
(当社は、土日・祝日は休業日をいただいております。休業日にいただいたご注文は、翌営業日より発送準備をいたします。)

ご指定日は最長で二週間とさせていただきます。
それ以降のご指定をご希望のお客様は、備考欄や別途メールにてご相談下さい。
年末年始、ゴールデンウイーク、お盆の時期にはご希望に添えない場合もございます。
また、交通や天候などの状況によりご希望に添えない場合はご了承ください。
なお、土日祝日は定休日となっており、営業日には含まれません。ご注意いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
配送時間については、下記の中からご指定いただけます。

■指定出来る配送の時間帯

午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時

配送・梱包について

■業者

佐川急便

■備考

■送料

地域 送料
北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 648円(税込)
沖縄県
その他都道府県の一部離島地域
1,296円(税込)

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料込商品の扱い則
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
配送先が沖縄県、及びその他都道府県の一部離島の場合は、送料が1,296円(税込)となります。

返品・交換について

お客様が安心してオンラインショッピングを楽しむことができるよう、当店では返品・交換に関し、下記のようなルールを定めております。

  1. 1.商品不良による返品・交換

    お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、商品到着後一ヶ月以内に、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。その上で、送料着払いにて当社宛に商品をお送りください。返品ご希望の場合は、お客様からの返品商品を確認後、2営業日以内に次の金額をご返金いたします。

    [ご返金額=商品代+お客様が支払われた送料]

    良品への交換ご希望の場合は、お客様から届きました商品を確認後、迅速に当店もしくはメーカーより直接、お客様へ送料当方負担にて新しい商品をお送りいたします。
    交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

  2. 2.お客様のご都合による返品・交換

    注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わないなど、お客様のご都合による返品、交換をご希望の場合は、キズや汚損などがなく、再販可能な場合のみ受け付けいたします。お客様のご都合での返品・交換の場合、商品到着後7日以内に、返送料をお客様のご負担にてお送りください。返品の場合のご返金額につきましては、商品代金から振込手数料を差し引いた額となります。お客様から届きました商品を確認後、2営業日以内にご指定の口座へお振込いたします。

  3. 3.セール商品、オークション商品の返品について

    セール商品、オークション商品につきましては、お客様に大きくメリットのある特別な価格でのご提供となりますので、原則として返品及び交換をお断りしております。また、やむを得ぬ理由で交換等が生じた場合も、それに係わる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

  4. 4.返品・交換の際の連絡先・送付先

    連絡先 株式会社サンマリノ
    TEL 03-3634-5122
    e-mail naval@san-marino.co.jp
    送付先 〒130-0026
    東京都墨田区両国2-9-5ビル 2F

    ※返品、交換の際の送付方法についての指定はございません。
    ※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文商品の発送状況に合わせて、対応させていただきます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際はご注文の特定のため、次の内容を必ずお伝えくださいますよう、お願いいたします。
※メールでご連絡をいただく際は、下記項目と共に「キャンセル希望」とご記入下さい。
・ご注文者のお名前
・ご注文日時
・注文完了メールに記載されている注文番号
・ご注文の商品名/品番

【クレジットカードについて】

オンラインストアがクレジットカード請求の取り消しを行っている場合でも、カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。
その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等につきましてはカード会社での手続きに関係しますため、詳細につきましてはご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。
※クレジットカードのご利用詳細については、カード名義人ご本人様でなければ確認が取れません。

また、ご利用のカードが「デビットカード」の場合は、クレジットカードの承認処理を行った時点で、一度カード与信の引き落としがかかるようですが、こちらはオンラインストアのシステムではなくデビットカードの仕様となりますので、あらかじめご了承ください。

予約商品について

予約商品について

商品表示画面に [予約商品] と記載している商品は予約商品として、予約の受注をさせていただいております。
NAVAL Online Storeでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、店頭では発売前となっている商品等を予約商品として販売しております。

予約商品は、商品発送の納期があり、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページの納期をご確認ください。

予約商品の注文方法について

予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能ですが下記、注意事項がございますので、ご注意ください。

  1. 1.ご注文時は代金引換・クレジットカードのみとなります。お支払方法、配達日時の変更については、下記「予約商品の配達希望日、お支払方法変更について」をご確認ください。
  2. 2.基本的に商品が全て揃った時点で発送を行います。
  3. 3.登録情報のご住所を変更した場合は、ご注文情報に反映されません。こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約商品の配達希望日、お支払方法変更について

予約商品が納品され、発送の準備が出来次第「御予約商品入荷のお知らせ」というメールを配信いたします。
配達希望日等がございます場合は配信しましたメールにご返信頂けましたら変更が可能となります。
変更可能期間は、発送予定日の前日までとなっておりますのでご注意ください。

NAVALオンラインメンバーズ会員特典

  1. 1.入会費用、年会費、無料!
  2. 2.入会時500Pプレゼント!
  3. 3.セールなどお得な情報をお届け!
  4. 4.貯まったポイントは1ポイント=1円からご利用可能。
  5. 5.誕生日に500Pプレゼント!
  6. 6.購入金額に応じてランクアップ!

会員登録はこちら

ポイントのご利用方法

「オンラインストアでのお買い物の場合

こちらのログイン画面より、
メールアドレスとパスワードを
ご入力し、ログインしてください。

「オンラインストアでのお買い物の場合

実店舗でのお買い物の場合

お持ちのスマートフォンで、マイページにログインいただき、「会員カード(バーコード)の表示」メニューから、バーコードを表示し、スタッフにお見せください。
新ショップカードの裏面にあるバーコードでもポイントのご利用は可能です。

実店舗でのお買い物の場合

会員登録、ポイントについて、なにかご不明な点がございましたら
お気軽に 03-3634-5122 または メール にてお問い合わせくださいませ。